Twitter a mis en place un nouveau « mode sécurisé » anti-harcèlement pour « réduire les interactions perturbatrices »

Le 1er septembre, Twitter a annoncé le lancement d’une nouvelle fonction « Mode sans échec » conçue pour aider les utilisateurs à gérer les interactions indésirables, telles que les messages nuisibles et les réponses et mentions non souhaitées. Dans un communiqué, la société a déclaré que la nouvelle fonctionnalité vise à « réduire les interactions perturbatrices » et qu’elle sera déployée pour un groupe restreint d’utilisateurs sur iOS, Android et Twitter.com, en commençant par les comptes dont les paramètres de langue anglaise sont activés.

Cette nouvelle fonctionnalité bloque temporairement, pendant sept jours, les comptes qui utilisent un langage potentiellement dangereux, notamment des insultes ou des commentaires haineux, ou qui envoient des réponses ou des mentions répétitives et non sollicitées. Lorsque l’auteur d’un tel message est automatiquement bloqué, il ne pourra temporairement plus suivre le compte ou lui envoyer des tweets ou des messages directs.

« Lorsque la fonctionnalité est activée dans vos paramètres, nos systèmes évaluent la probabilité d’un engagement négatif en tenant compte à la fois du contenu du tweet et de la relation entre l’auteur du tweet et le répondeur », explique Twitter dans son communiqué.

« Notre technologie prend en compte les relations existantes, de sorte que les comptes que vous suivez ou avec lesquels vous interagissez fréquemment ne seront pas bloqués automatiquement. »

Twitter a déclaré avoir mené plusieurs séances d’écoute et de retour d’information avec des experts en sécurité en ligne, en santé mentale et en droits de l’homme, ainsi qu’avec son propre Conseil de confiance et de sécurité, tout en développant cette nouvelle fonctionnalité.

« Nous voulons que vous profitiez de conversations saines, ce test est donc un moyen de limiter les interactions accablantes et importunes qui peuvent interrompre ces conversations », a ajouté l’entreprise.

« Notre objectif est de mieux protéger l’individu qui reçoit des Tweets en réduisant la prévalence et la visibilité des remarques nuisibles. »

La dernière fois que Twitter a annoncé un nouvel ensemble de fonctionnalités pour lutter contre les contenus haineux et abusifs remonte à 2017, lorsqu’il a déployé des changements tels que la mise en œuvre de résultats de recherche plus sûrs et le blocage de la création de nouveaux comptes abusifs.

Le site de médias sociaux a pris des mesures pour empêcher un certain nombre de personnalités très en vue de violer le code de conduite de l’entreprise, notamment en leur imposant des interdictions temporaires. Twitter a notamment suspendu de manière permanente l’ancien président Donald Trump en raison du « risque d’une nouvelle incitation à la violence », suite aux messages qu’il a publiés le jour de la violation du Capitole du 6 janvier.

La société a déclaré que la décision avait été prise après « un examen approfondi des Tweets récents du compte @realDonaldTrump et du contexte qui les entoure, en particulier la façon dont ils sont reçus et interprétés sur Twitter et ailleurs ».

Twitter a renforcé sa politique de lutte contre le harcèlement début décembre, en ajoutant la possibilité pour les utilisateurs (à l’exception des personnalités publiques) de demander que les photos ou vidéos dans lesquelles ils apparaissent et qui sont publiées sans leur consentement soient retirées du réseau social. « Cette mise à jour nous permettra de prendre des mesures sur les contenus qui ne sont pas explicitement abusifs mais qui ont été partagés sans le consentement de la personne qui y apparaît », a déclaré l’entreprise dans un communiqué.

« Des conséquences disproportionnées »

Le droit des internautes à faire appel aux plateformes quand des images ou données les concernant sont mises en ligne par des tiers, notamment à des fins malveillantes, suscite des débats depuis des années.

Twitter interdisait déjà la publication d’informations privées comme le numéro de téléphone ou l’adresse d’une personne, mais il y a désormais des « inquiétudes croissantes » sur l’utilisation de photos pour « harceler, intimider ou révéler les identités d’individus », note le groupe, « avec des conséquences disproportionnées pour les femmes, les militants, les dissidents politiques et les membres de communautés minoritaires ».

Twitter, qui vient de changer de patron, multiplie les mesures pour assainir le réseau et répondre aux critiques sur les conséquences parfois violentes des échanges. Jack Dorsey, son cofondateur, a annoncé en décembre qu’il passait la main au directeur technologique, Parag Agrawal.

Au-delà des préoccupations liées au harcèlement en ligne, les mesures mises en place par Twitter sont tout simplement de la censure.

yogaesoteric
15 mars 2022