Visa met en place une technologie permettant de partager avec les détaillants davantage de données sur l’historique des achats des clients

Visa, l’un des deux plus grands services de cartes de paiement au monde, lance une nouvelle technologie propriétaire qui lui permettra de fournir aux détaillants encore plus de données collectées auprès de ses clients.

Cette initiative est considérée comme un effort de la part de Visa pour rester en concurrence avec l’autre géant – Mastercard – mais aussi avec des entreprises de fintech telles que Plaid.

L’activité de cette dernière, que Visa considère comme un rival, est révélatrice : il s’agit d’alimenter la fintech et les produits associés avec un réseau de transfert de données – plus précisément, une plateforme qui « permet aux applications de se connecter au compte bancaire [d’un] utilisateur ».

La « peur de manquer » de Visa sur une autre prise d’argent lucrative basée sur les données personnelles et le comportement des clients prend la forme de « jetons » qui permettent aux banques et aux commerçants de communiquer afin que les banques puissent partager des données sur les clients qui offrent un aperçu de leurs préférences basées sur les transactions passées.

Les rapports indiquent que le consentement des clients est nécessaire, mais ils citent également Ryan McInerney, directeur général de Visa, qui a déclaré : « La quasi-totalité des consommateurs n’y voient rien. Ils savent simplement que leurs paiements fonctionnent mieux ».

McInerney a trouvé une toute nouvelle façon d’exprimer l’« opt-out » – il a déclaré que les jetons sont fournis avec le consentement « en tant que prémisse fondamentale ». Le dirigeant de Visa a effrontément parlé de « donner le contrôle au client » :

« Les consommateurs auront la possibilité, via l’application de leur banque, de révoquer l’accès à leurs informations ».

Visa mise clairement – jeu de mots oblige – sur l’acceptation par ses clients d’un marché de type « miroirs pour de l’or », c’est-à-dire qu’ils renoncent à leurs informations personnelles précieuses et sensibles, qu’ils acceptent par défaut alors qu’ils sont peu ou pas conscients de leur valeur, en échange d’un « objet brillant » – dans ce cas, un peu plus de commodité.

Bien que la plupart des gens n’aient pas encore compris cet aspect, Visa et ses semblables semblent compter sur cet avantage.

Visa parle d’une « meilleure expérience d’achat ». Un certain type d’IA (on peut supposer qu’il s’agit de l’apprentissage automatique) est impliqué dans le logiciel à code source fermé actuellement déployé, qui a accès à d’énormes ensembles de données personnelles du type de celles dont dispose Visa.

Les utilisateurs de Visa aimeraient peut-être savoir que le « nouveau partage des données d’achat par le biais de jetons » débutera en tant que projet pilote à une date non encore précisée « plus tard dans l’année ».

yogaesoteric
10 juin 2024