Confidențialitatea și publicitatea, capra și varza giganților digitali
Șefii de la Facebook și Google sunt disperați să găsească echilibrul potrivit între confidențialitatea datelor utilizatorilor lor și nevoile de direcționare a reclamelor, în timp ce autoritățile de reglementare cresc presiunea și Apple își schimbă unilateral regulile.
Este firesc ca giganții internetului să aibă acces la atât de multe informații personale despre viața fiecăruia? Acest val de date, aflat în centrul dezbaterii, permite serviciilor digitale să genereze miliarde de dolari în venituri din publicitate.
Războiul cookie
Legea europeană a datelor cu caracter personal (GDPR), care a intrat în vigoare în 2018, impune companiilor să obțină consimțământul explicit al utilizatorilor de internet înainte de a instala așa-numitele cookie-uri „de la terți” pe computerul lor. Aceste fișiere urmăresc navigarea lor online, astfel încât terții să le poată viza apoi cu anunțuri personalizate.
Și Uniunea Europeană intenționează să meargă mai departe în reglementarea platformelor. De asemenea, Statele Unite sporesc anchetele și urmăririle penale împotriva Meta (Facebook, Instagram etc.) și Alphabet (Google).
Unul dintre principalele câmpuri de luptă este „cookie-ul de la terți”, din ce în ce mai larg perceput ca fiind neplăcut, chiar riscant.
Google a promis că va înlocui această tehnologie și, prin urmare, va transmite mai puține date către terți. Dar criticii consideră că alternativele luate în considerare i-ar putea permite să continue să colecteze informații detaliate despre utilizatorii săi.
Meta, la rândul său, suferă mai ales de decizia Apple de a forța editorii de aplicații mobile să-și întrebe utilizatorii dacă doresc să fie urmăriți. Compania lui Mark Zuckerberg are nu mai puțin de un miliard de iPhone-uri active, ceea ce înseamnă foarte probabil că mulți consumatori vor refuza.
O modificare justificată de respectarea confidențialității datelor, dar care nu împiedică compania însăși să colecteze informații.
Meta estimează că această nouă regulă, care afectează acuratețea direcționării și, prin urmare, prețul spațiului publicitar, o va costa 10 miliarde de dolari în venituri pierdute în acest an.
O confruntare Apple vs. Facebook și Google – sau o eludare a schimbărilor Apple – nu are cum să convină magnaților ecosistemului digital, considerat până acum o fortăreață inexpugnabilă.
Cu toate acestea, aleșii și autoritățile americane și-au ridicat vocea pe acest subiect, mai ales după scandalul din toamna trecută, când o denunțătoare a scurs documente interne și a susținut în fața parlamentarilor că Facebook pune profitul înaintea siguranței utilizatorilor săi.
Statele și comunitățile americane au lansat și ele propriile procese. Texas, Indiana sau capitala federală Washington, de exemplu, acuză Google că își geolocalizează utilizatorii, în ciuda promisiunilor de a le proteja confidențialitatea asupra serviciilor sale.
În 2022, precizează AFP, publicitatea digitală ar urma să aducă la Google peste 171 de miliarde de dolari, sau 30% din profitul global, chiar înaintea Facebook (24% cotă de piață).
Mușcătura clickbait
Și oricare ar fi modificările introduse de acest duopol, ONG-urile militează pentru o chestionare aprofundată a funcționării lor.
„Cred că reclamele bazate pe comportamentul oamenilor sunt dăunătoare pentru societate. Efectele nefaste nu se limitează doar la încălcarea vieții private. Acest model de afaceri a permis unora dintre cele mai toxice aspecte ale internetului să prospere, pentru că tot ceea ce contează este să atragă atenția”, a declarat Bennett Cyphers, expert digital la Electronic Frontier Foundation.
El citează în special „clickbait” (linkuri senzaționaliste, titluri „momeală”), dezinformare și conținut incendiar care generează venituri din publicitate.
Din punctul de vedere al industriei, bătălia se poartă și în ceea ce privește percepția publicului.
„Există o mulțime de preocupări cu privire la modul în care sunt utilizate cookie-urile”, spune Angelina Eng, vicepreședinte al Biroului de Publicitate Interactivă.
„Nu am găsit încă echilibrul potrivit pentru că unii actori digitali îi fac pe oameni să simtă că sunt urmăriți.”
Citiți și:
Tu știi cât costă amprenta ta digitală? Lecţii de la un hacker care s-a răzgândit (I)
Navigând prin oceanul virtual al surplusului comportamental
yogaesoteric
7 aprilie 2022